BUSINESS DETAILS

事業内容

データベースマーケティング事業

クライアント様のデータベースに記録された、様々な情報を元に効率的なマーケティングをご提案いたします。

顧客管理で蓄積されたデータを『 販売促進に活用することを目的 』とするため、 CRMと比較してマーケティングの範囲が広く、顧客単価の向上や顧客増大が期待できます。

多くの企業とお話しをする中で、顧客データや見込みデータをどのように マーケティングに活かせばよいのかが分からず、顧客の獲得に多くの費用をかけたり、 機会損失につながってしまっている企業が多いように感じます。

適切なデータベースマーケティングを行うことで、クライアント様の目指す最終ゴールへと導くのが、 我々の展開するデータベースマーケティング事業です。

テレマーケティング事業

近年、AIやIoTが台頭する時代が到来しましたが、デジタルで間接的なコミュニケーションとは違い、 双方向性を持つ電話という通信メディアの特徴を活かし、顧客とダイレクトにコミュニケーションを行う テレマーケティング事業を展開しております。

デジタル媒体を活用したマーケティング手法が持つ「 弱み 」を補完することも可能であり、 感情というエッセンスを加えることで、エンドユーザーに、よりご満足いただけるサービスを提供することができます。

また、DMなどの媒体と組み合わせるクロスメディアマーケティングを行うことで、 それぞれの「強み」を活かし、キャンペーンやプロジェクトの効果を最大化することも可能になります。

当社独自のノウハウと高いサービスクオリティで、お客様のLTVを最大化する戦略をご提案しております。

アウトソーシング事業

(業務委託)

大手企業から行政機関まで、コールセンターを活用した業務全般を請け負っております。

2021年以降、最初は小規模でのスタートし、事業状況などに合わせて段階的に増席や多機能化をされる お客様が増えております。

クライアント様の参謀として、『 品質改善 』『 売上拡大 』『コスト削減』『 決められた期間までの任務遂行 』 など、クライアント様ごとに異なるゴールに向けた戦略を練り、遂行いたします。

高品質な接客サービスをご提供するべく、社内教育体制を定期的に見直し、研鑽を続けていることと、 最短翌々日開始が可能な中小企業ならではの強みを持っております。

CTIシステム販売・

通信コンサルティング事業

大手通信キャリアの提供するサービスと、自社開発のシステムを併せて活用し、 お客様ごとに最も適したシステムを提供することが可能です。

ビジネスフォンからクラウド電話への乗り換えも強力に支援いたします。

同時に通信環境全般のコンサルティングも行っており、見える化による通信コストの削減、サポート体制の強化、将来的に考えられるリスクの回避など、 単純なシステム提供の領域を超えた、+アルファのサービスを提供しております。